Como adicionar avaliações no Shopify: guia completo
Otimização de Loja
Autor: Alexandra
Conteúdos
Convencer seus clientes a comprarem seu produto super descolado é a essência do marketing para e-commerce. Uma voz de marca relevante e uma estética de marca impressionante podem ajudá-lo a alcançar seus objetivos. Mas os compradores também precisam de uma autoridade isenta para confirmar sua legitimidade. Por esta razão, as avaliações dos clientes são importantes. E você precisa saber como adicionar avaliações na Shopify para que possa amplificar seus esforços de web marketing nesta plataforma de e-commerce.
De fato, avaliações e estrelas brilhantes podem ajudá-lo a aumentar as vendas, as taxas de conversão e obter bons resultados no Google. Se você possui uma loja de e-commerce na Shopify, neste guia mostraremos alguns passos simples para adicionar avaliações à sua loja.
Vamos analisar os seguintes pontos:
Por que adicionar avaliações à sua loja Shopify?
Como instalo o Shopify Product Reviews?
Como adiciono avaliações na Shopify?
Como adicionar avaliações na Shopify: outra maneira fácil
Conclusão
Por que adicionar avaliações à sua loja Shopify?
De todos os seus esforços de marketing de e-commerce, o mais importante pode ser o elogio de sua marca por parte de seus clientes. As avaliações dos clientes são avaliações sérias do seu produto e da sua marca por alguém com experiência em primeira mão.
Além disso, cabe aos profissionais de marketing ou lojistas virtuais falar sobre a qualidade de seus produtos, e os compradores sabem disso. Aqui estão apenas alguns dos benefícios significativos das avaliações dos clientes:
Eles constroem a confiança do comprador, fornecendo-lhes a verdade honesta de outros consumidores.
Eles aumentam as vendas de produtos, convencendo os compradores.
Eles aumentam a visibilidade nos mecanismos de busca, adicionando conteúdo valioso que o Google exibe.
Como instalo o Shopify Product Reviews?
Esta seção é importante se você deseja aprender como obter avaliações de produtos na Shopify. Se você não está convencido por uma opção paga para coletar avaliações, precisa instalar o Product Reviews da Shopify. É gratuito e funciona para começar a receber avaliações na sua loja virtual. Aqui estão alguns passos para instalar este aplicativo:
Vá para a Shopify App Store
Se você já está no seu painel de administração da Shopify, basta ir em "Aplicativos". Em seguida, clique no botão verde "Personalizar sua loja" para ser direcionado para a Shopify App Store. A plataforma de e-commerce também recomenda aplicativos no seu painel para que o aplicativo Product Reviews possa ser acessado diretamente.
Pesquise por product reviews na App Store
Uma vez na Shopify App Store, basta pesquisar por "Product Reviews". Se você o vir na página principal, basta clicar no aplicativo. Sua pesquisa o levará a uma página de resultados. Role a página para baixo até encontrar o aplicativo Product Reviews.
Como adicionar avaliações de clientes à Shopify: adicione e instale o aplicativo
Na página do aplicativo Product Reviews, clique no botão verde "Adicionar app". Isso o levará de volta ao painel de administração da Shopify, onde você verá as permissões de que o aplicativo precisa para funcionar. Em seguida, clique em "Instalar app" para continuar.
Com isso, você tem um aplicativo de avaliações na sua loja virtual para começar a coletar feedback dos seus clientes. Tudo o que você precisa fazer é adicionar o widget de avaliação ao modelo da sua página de produto e colocar a loja para funcionar.
Além disso, nas configurações do aplicativo, eles disponibilizam um tutorial rápido sobre como adicionar avaliações aos modelos de página de produto. Assim, você pode adicionar avaliações ao seu site ou site de e-commerce facilmente, mesmo sem ter conhecimentos técnicos.
Como adiciono avaliações na Shopify?
Assumimos que você agora possui o aplicativo Shopify Product Reviews para o seu site de vendas. Para usuários de um aplicativo pago, o processo é muito semelhante, mas você terá recursos adicionais específicos do seu aplicativo.
Adicionar avaliações de produtos às suas páginas de produtos da Shopify é tão fácil quanto adicionar qualquer outro bloco ou seção. Aqui estão alguns dos passos que você precisa seguir para adicioná-las ao seu marketplace:
Acesse o editor de temas da Shopify
Primeiro, você precisa acessar o editor de temas para começar a fazer as suas personalizações. Depois, vá em "Loja virtual" > Temas e clique no botão "Personalizar" no tema que você deseja modificar.
Como adicionar avaliações na Shopify: encontre o modelo da página do produto
Uma vez no editor de temas, vá para a página inicial. Em seguida, no menu suspenso na parte superior da tela, clique em "Produtos". Você precisará escolher o modelo de produto padrão para editar no seu catálogo de produtos.
Clique em "Adicionar seção" e procure pela seção de avaliações em "Aplicativos".
No modelo de página do produto, role até o final do menu de seções no lado esquerdo. Clique em "Adicionar seção" e role para baixo novamente até o local das seções de "Aplicativos". Para as avaliações de produtos, você tem a opção de adicionar avaliações ou classificações com estrelas (ou ambos).
Além disso, o editor de temas da Shopify fornece blocos de aplicativos para classificações por estrelas. Por exemplo, o bloco " Avaliações " exibirá as avaliações completas dos clientes. Por outro lado, o bloco de "Classificação" exibirá simplesmente a classificação por estrelas cumulativa de suas avaliações.
Como qualquer outra seção ou bloco, você pode arrastá-los para cima e para baixo para posicioná-los onde quiser nos seus sites de compras.
Personalize seus blocos de avaliações de produtos
Com o melhor aplicativo de avaliações para Shopify você pode personalizar seus blocos com muita facilidade. Para a classificação por estrelas, você pode ajustar a cor e o tamanho das estrelas, o alinhamento, o texto do selo caso não existam avaliações e o produto. No entanto, todas as outras modificações devem ser feitas no próprio aplicativo.
Você também pode adicionar blocos de "Avaliações ou Classificações" por estrelas na seção Informações do Produto clicando em "Adicionar" um bloco nessa seção. Isso colocará a sua avaliação logo abaixo do título do produto, com um link numérico para as próprias avaliações.
Você também pode arrastar esse bloco para qualquer lugar dentro da seção, por exemplo, logo acima da descrição do produto ou do botão "Adicionar ao carrinho". No entanto, a capacidade de adicionar esses blocos a outras páginas depende do que o seu tema permite.
Como adicionar avaliações na Shopify: outra maneira fácil
Está pensando em montar uma loja de compras domésticas na Shopify? O aplicativo "Product Reviews" e o "Yotpo" podem ajudar você a integrar facilmente as avaliações de potenciais clientes. Aqui estão alguns passos para você começar:
No editor do Page Builder, arraste uma caixa de produto para o local desejado
No painel do Page Builder, clique na página à qual você deseja adicionar avisos. Isso o levará ao editor visual. Em seguida, role a página até onde deseja adicionar suas avaliações e arraste o elemento Caixa de Produto para o local.
Como adicionar uma seção de avaliações de clientes na Shopify: selecione o produto
Depois de posicionar a caixa do produto, você será solicitado a associar um produto específico. Isso preparará a sua caixa de produto para carregar os detalhes desse produto para quaisquer itens da Shopify que você deseja adicionar. Basta pesquisar por um produto e a lista correspondente aparecerá.
Avaliações de produtos na área do produto
Outros itens na seção também estarão disponíveis na plataforma de comércio da Shopify. Encontre o item Avaliações de Produtos e arraste-o para a Caixa de Produto. As avaliações que ele eventualmente exibir estarão associadas a cada produto que você especificou.
Quais são os melhores aplicativos para adicionar avaliações à Shopify?
Os aplicativos são uma ótima maneira de coletar avaliações de clientes sobre a sua loja. Aqui estão alguns dos melhores aplicativos da Shopify que recomendamos:
Loox
O Loox ocupa o primeiro lugar como o melhor aplicativo de avaliações da Shopify. O motivo são seus recursos intrínsecos. Antes de tudo, o aplicativo tem uma das interfaces de usuário mais esteticamente agradáveis de qualquer aplicativo de terceiros da Shopify. Talvez seja por isso que ele tem uma classificação sólida de 4.9/5 na App Store.
Além disso, a ferramenta é otimizada para a Shopify e oferece uma experiência de usuário perfeita. Ela permite que você apresente recursos visuais de alta qualidade das avaliações dos seus clientes. Todo o processo é automático, pois o aplicativo solicita que os clientes enviem feedbacks e apresenta essas informações nas suas páginas de produtos ou de avaliações. Por apenas $9,99 por mês com um teste gratuito de 14 dias, o Loox é um investimento que vale a pena.
Stamped.io
Para comerciantes do Shopify que buscam coletar avaliações, o Stamped.io é outra ótima opção disponível na loja Shopify. Um dos principais fatores que contribuem para a popularidade da plataforma é o fato de que é confiável por algumas das maiores empresas do Shopify, incluindo:
Colgate,
Rhône,
SodaStream.
A ferramenta possui vários outros recursos, incluindo uma galeria comprável no Instagram e um índice de promotores líquidos para verificar avaliações.
Judge.me
Judge.me é uma ótima opção para comerciantes que procuram uma ferramenta acessível para promover sua loja Shopify usando avaliações de produtos. O Judge.me oferece uma opção gratuita com uma tonelada de recursos de SEO além da capacidade de revisão de produtos. Além disso, permite coletar fotos, textos e vídeos, bem como avaliações de produtos de seus clientes. Este é um recurso automático, pois solicita aos clientes que completem as avaliações por e-mail.
Fera.ai
No que diz respeito aos números, o Fera.ai merece um lugar de destaque entre os aplicativos do Shopify dedicados a avaliações de produtos. Ele tem uma classificação de 4,9 estrelas na loja de aplicativos do Shopify e é usado por mais de 10.000 empresas. Ele permite que você colete vídeos, fotos e avaliações por texto de seus clientes.
Além disso, ele permite recompensar os clientes com pontos de fidelidade ou dinheiro de volta. A ferramenta também oferece uma opção gratuita e uma opção paga a partir de $9 por mês com um período de teste de 14 dias.
Yotpo
Yotpo é um aplicativo popular usado na plataforma Shopify para gerenciar avaliações e depoimentos de clientes. O Yotpo oferece recursos que permitem aos proprietários de lojas online coletar, exibir e gerenciar avaliações de produtos, classificações e outros conteúdos gerados pelos usuários.
Aqui estão alguns recursos comuns do Yotpo para o aplicativo Shopify:
Coleta de opiniões: Yotpo permite que as empresas solicitem opiniões de seus clientes por meio de e-mails automatizados após uma compra.
Exibição de avaliações: as avaliações coletadas podem ser exibidas na página do produto ou em outras páginas relevantes na loja online.
Integração social: as avaliações podem ser compartilhadas em redes sociais, ajudando a construir confiança com potenciais clientes.
Widgets de exibição: Yotpo oferece widgets e selos que podem ser integrados ao seu site para exibir avaliações e depoimentos de maneira atraente.
Resposta a avaliações: os proprietários de lojas podem responder a avaliações diretamente do painel do Yotpo.
Análise: Yotpo oferece ferramentas de análise para entender tendências de avaliação, satisfação do cliente, etc.
Quais são as melhores práticas para otimizar avaliações no Shopify?
A avaliação dos clientes desempenha um papel crucial no sucesso de uma loja online no Shopify. Aqui estão algumas dicas para maximizar seu impacto:
Incentivando os clientes a deixarem avaliações
Incentive os clientes a compartilharem suas experiências oferecendo descontos exclusivos ou benefícios em troca de avaliações.
Simplifique o processo de notificação com formulários curtos e amigáveis ao usuário. Um processo fácil incentiva mais participação.
Gerenciando avaliações negativas
Seja rápido em responder a avaliações negativas com uma abordagem empática. Mostre que você se importa com as preocupações do cliente.
Proponha soluções construtivas para problemas. Isso demonstra seu compromisso com a satisfação do cliente.
Evite respostas emocionais. Mantenha-se profissional e concentre-se em resolver o problema.
Respondendo ao feedback dos clientes
Responda a todas as avaliações, sejam positivas ou negativas. O engajamento demonstra seu compromisso com a comunidade de clientes.
Expresse sua gratidão aos clientes que dedicam seu tempo para deixar avaliações positivas. Isso fortalece as relações com os clientes.
Conclusão
Quando você está considerando criar um site de vendas ou lançar uma loja no Shopify, saber como adicionar uma seção de avaliações de clientes no Shopify é um passo crucial. Isso ocorre porque adicionar avaliações de clientes à sua loja virtual significa maior persuasão para vender seus produtos. Você pode até usar as melhores para anúncios de depoimentos para um marketing mais eficaz.
Você pode então pedir feedback a esses novos clientes, o que só aumenta seu poder de persuasão. Este é realmente um loop de feedback incrível quando usado corretamente. O processo de como adicionar avaliações falsas no Shopify não é de forma alguma diferente do descrito neste guia. No entanto, qualquer que seja a sua escolha para adicionar avaliações à sua própria loja, certifique-se de fazê-lo corretamente.
Finalmente, oferecer produtos vencedores também pode ajudá-lo a obter mais avaliações no seu mecanismo de busca favorito. Minea é uma solução de e-commerce utilizada por milhares de comerciantes de dropshipping. Graças às ferramentas de marketing e extensões que ela oferece, você pode encontrar o produto perfeito em pouco tempo. Você também pode otimizar suas pesquisas de acordo com as palavras-chave desejadas. Comece uma teste gratuito agora para explorar todos os recursos da ferramenta.
Perguntas frequentes
Devo adicionar avaliações à minha loja Shopify?
Avaliações são um dos critérios mais importantes que definem um produto ou serviço. Como você está construindo sua loja Shopify do zero, precisa considerar as avaliações dos seus clientes também. Ter avaliações é o melhor, mas você precisa saber como adicionar uma seção de avaliações no Shopify para obtê-las.
Como as pessoas podem deixar avaliações na minha loja Shopify?
As Avaliações de Produtos do Shopify permitem que você colete e compartilhe avaliações de clientes nas páginas de produtos da sua loja online. Os clientes podem classificar e revisar produtos para ajudar outros a decidir o que comprar, e também fornecer feedback valioso.
Como importo avaliações gratuitas para o Shopify?
Você pode importar as avaliações dos seus clientes para o Shopify seguindo os passos abaixo:
Passo 1: Abra a Shopify App Store
Passo 2: Pesquise por "Avaliações de Produtos
Passo 3: Adicione o aplicativo Avaliações de Produtos do Shopify
Passo 4: Adicione o aplicativo à página do seu produto Shopify
Passo 5: Adicione classificações em estrelas à página de coleções do Shopify
Como importo avaliações do AliExpress para o Shopify?
Siga estes 7 passos fáceis para importar avaliações do AliExpress para sua loja online Shopify:
Comece fazendo login no painel de administração do Shopify.
Vá até a seção Aplicativos e procure por um aplicativo de importação de notificações que atenda às suas necessidades.
Instale o aplicativo escolhido e siga as instruções de configuração fornecidas pelo desenvolvedor do aplicativo.
Uma vez que o aplicativo tenha sido instalado, conecte-o à sua conta do AliExpress fornecendo as credenciais e autorizações necessárias.
Selecione os avisos que deseja importar do AliExpress e personalize suas configurações de exibição para se adequar ao design e layout da sua loja online.
Revise os avisos importados e faça as alterações ou ajustes necessários para garantir que eles sejam exibidos corretamente nas suas páginas de produtos.
Salve as alterações e publique sua loja online para tornar os avisos importados visíveis para seus clientes.
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