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Avis Shopify : Avantages, Inconvénients & Fonctionnalités

Shopify est l'une des meilleures plateformes de commerce électronique au monde, qui connaît une croissance rapide depuis sa création en 2004. De plus, elle offre aux utilisateurs des fonctionnalités inégalées tout en maintenant une expérience fluide et conviviale. Alors, si vous envisagez de créer une boutique sur cette plateforme e-commerce en 2023, nous avons rédigé ce guide sur les avis Shopify pour vous donner un aperçu approfondi de ces fonctionnalités.

Vous avez envie d'en savoir plus sur Shopify ? Plongeons dans la revue de Shopify !

Qu’est-ce que Shopify ? 

Shopify est une solution de commerce électronique SaaS qui comprend tout ce dont vous avez besoin pour créer une boutique e-commerce. Au lieu de devoir trouver un hébergeur et de vous occuper des problèmes techniques, il vous suffit de vous rendre sur le site web principal, de créer un compte et le tour est joué. Avec Shopify, vous pouvez lancer votre boutique sans avoir trop de compétences techniques.

En outre, quelle que soit la taille de votre entreprise, Shopify est toujours une option à prendre en considération. Son évolutivité est l'un des facteurs qui contribuent à établir la confiance et la réputation des utilisateurs. Avec un nombre incroyable de modules complémentaires et de fonctionnalités intégrées, la plateforme d'e-commerce garantit la plus grande satisfaction, même pour les grandes boutiques.

Avantages et inconvénients de Shopify

Avant de passer à l'examen détaillé de Shopify, examinons rapidement les avantages et inconvénients de Shopify.

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Avis Shopify : facilité d'utilisation de Shopify

En ce qui concerne la convivialité, Shopify est plus facile à utiliser que d'autres sites e-commerce hébergés tels que Wix et BigCommerce. Elle est conçue pour que tout le monde, en particulier les e commerçants débutants, puisse démarrer efficacement leur activité de commerce électronique. À ce jour, près de 4 000 000 de clients dans le monde ont fait confiance à Shopify.

La plupart des autres sites ecommerce open source nécessitent de nombreuses étapes, telles que l'achat d'un hébergeur et le téléchargement du code source. Shopify, en revanche, facilite la création d’une boutique en ligne. Et il n'est même pas exagéré de dire que votre boutique peut être opérationnelle en quelques minutes.

Si vous souhaitez vérifier la convivialité de Shopify, vous pouvez l'essayer gratuitement dès maintenant. Vous pouvez facilement créer une boutique Shopify en quelques étapes simples. Pour ce faire, vous devez indiquer votre adresse électronique, un mot de passe pour votre compte et le nom de votre boutique, puis Shopify vous guidera vers les premières étapes de configuration.

Thèmes Shopify

Lorsqu'il s'agit de modèles de sites marchands, Shopify est l'une des principales plateformes à fournir les meilleurs thèmes payants et gratuits. Conçus dans un objectif de performance, tous les thèmes Shopify sont ultra-rapides tout en conservant des visuels étonnants et élégants.

Si vous avez un budget serré ou que vous n'êtes tout simplement pas prêt à investir, n'hésitez pas à choisir parmi plus de 10 thèmes Shopify gratuits. En effet, ces modèles de thèmes sont minimaux, faciles à utiliser et peuvent vous aider à économiser de l'argent lors du lancement de votre site de vente.

Si vous ne savez pas comment choisir le thème qui vous convient, Shopify vous permet également de tester ses modèles sans limite de temps. Concrètement, il vous suffit de lancer l'essai gratuit de Shopify et de choisir un thème dans la boutique de thèmes de Shopify.

Cela dit, nous vous recommandons toujours de passer à un thème payant bien conçu plus tard, lorsque votre entreprise génère un revenu décent. Le prix peut être un peu plus élevé pour les nouvelles entreprises, mais il n'est pas si élevé si vous le considérez comme un paiement unique. De plus, les thèmes payants sont conçus par des professionnels de l'interface utilisateur. Découvrez ci-dessous quelques exemples de thèmes Shopify : 

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 Avis sur Shopify : tarification Shopify

Vous pouvez essayer Shopify sans dépenser un centime avant de décider de fournir des informations de paiement telles que les données de votre carte de crédit. En effet, si vous souhaitez créer un site e commerce, la plateforme propose un essai gratuit de 3 jours avec un accès complet à ses fonctionnalités.

Comparés à d'autres plateformes, les plans tarifaires de Shopify semblent plutôt onéreux. Cependant, ils sont tout à fait rentables une fois que votre entreprise a atteint son potentiel de croissance grâce aux puissants outils e commerce de Shopify. La plateforme de commerce électronique SaaS vous propose 3 plans avec des frais mensuels.

Forfait de base de Shopify 

Avec 36 $ par mois, vous obtenez toutes les fonctions de base du commerce électronique pour développer votre boutique ecommerce. Si vous venez de démarrer votre entreprise ou si vous souhaitez simplement créer une simple vitrine en ligne pour votre magasin physique existant, cette option est appropriée.

Avis Shopify : plan Shopify

Le forfait "Shopify" coûte 105 dollars et comprend tout ce dont vous avez besoin pour une entreprise en pleine croissance. En payant ce montant, vous bénéficiez d'avantages supplémentaires, tels que des rapports de meilleure qualité et des frais réduits pour les transactions avec des tiers et les tarifs des cartes de crédit.

Advanced Shopify 

Le plan "Advanced Shopify"  coûte 399 $ par mois et est livré avec les fonctionnalités les plus avancées. En effet, ce plan rend le processus d'exploitation d'une grande entreprise de commerce électronique plus facile. Vous obtiendrez toutes les meilleures fonctionnalités des deux plans précédents ainsi que des avantages exclusifs tels : 

  • Rapports personnalisés,
  • Frais les plus bas (transaction tierce, expédition et taux de carte de crédit),
  • Calcul des taxes et des droits à l'étape de paiement.

Avis Shopify : autres forfaits 

Outre les principaux plans tarifaires, Shopify vous aide à économiser beaucoup de temps et d'argent en vendant en ligne avec Shopify Starter. En effet, ce plan vous permet de distribuer sans effort vos produits/services sans avoir à créer un site marchand complet. Cela ne vous coûte que 5 $ par mois. Shopify propose également une solution ecommerce avancée pour les entreprises au niveau de l'entreprise nommée Shopify Plus.

Outils de commerce électronique et fonctionnalités de vente de Shopify

Découvrez les avis Shopify sur le commerce électronique ci-dessous : 

Boutique d'applications Shopify

Shopify est livré avec le meilleur magasin d'applications de commerce électronique du marché. Ainsi, elle offre une impressionnante collection de plus de 6000 plugins avec les meilleurs avis des clients Shopify. En plus de cela, cette plateforme de commerce électronique a soigneusement évalué chaque application pour garantir son fonctionnement transparent sans ralentir la vitesse de votre magasin.

Alors que Shopify a déjà inclus la plupart des fonctionnalités pour répondre aux besoins de base, l'App Store brise toutes les limites de ce que vous pouvez faire de votre site internet. De plus, l'équipe Shopify fait du bon travail en vous aidant à naviguer dans l'énorme magasin en vous permettant de parcourir par catégories ou collections. 

En dehors de cela, vous pouvez parcourir l'App Store pour découvrir plus d'outils de : 

  • Marketing,
  • Gestion des commandes,
  • Gestion de contenu
  • Conception de magasin, 
  • Gestion des stocks, etc. 

Certaines applications vous permettent de vous connecter à des plateformes de médias sociaux. Ainsi, vous pouvez promouvoir davantage votre entreprise et augmenter le trafic vers votre propre site.

Gestion des stocks Shopify

Shopify vous permet d'ajouter manuellement des produits ou de les importer à l'aide de fichiers CSV. Il est également possible d'importer des clients, des commandes et d'autres éléments de données. L'ajout de produits est extrêmement simple. En effet, il vous suffit de cliquer sur "Products" directement dans le tableau de bord principal et vous serez redirigé vers la page où vous pourrez gérer votre catalogue de produits.

Si vous n'en avez pas, Shopify affichera un gros bouton au milieu pour en ajouter un. Par exemple, vous pouvez indiquer toutes les informations relatives à vos produits comme :

  • Titres,
  • Descriptions,
  • Images en vedette,
  • Vidéos, etc. 

En outre, les fonctions de suivi des UGS et des quantités vous aident à gérer efficacement votre inventaire et à marquer automatiquement les produits en rupture de stock.

Avis Shopify : multicanal et Omnicanal

Vous recherchez une excellente solution e-commerce où vous pouvez profiter du multicanal et de l'omnicanal pour augmenter vos ventes ? Eh bien, Shopify est sans aucun doute un choix judicieux pour vous. En effet, elle offre aux commerçants un total de 8 canaux de vente, dont Facebook, Instagram, Amazon. 

En connectant chaque canal de vente à Shopify, vous pouvez facilement surveiller tous vos produits, commandes et clients en un seul endroit. Si ce dont vous avez besoin ne figure pas dans la liste, vous pouvez toujours rechercher une intégration tierce dans l'App Store de Shopify.

Shopify POS

Qu'est-ce que Shopify POS ? Il s'agit d'un endroit où les clients peuvent acheter des produits ou des services. Les transactions peuvent être effectuées en personne ou en ligne, et les reçus sont imprimés ou envoyés par voie électronique.

Shopify POS est une application disponible pour les appareils iOS et Android. Elle vous permet d'effectuer des transactions dans un magasin physique, un marché ou tout autre lieu temporaire. Vous pouvez également :

  • Rechercher des produits,
  • Traiter des commandes,
  • D’accepter des paiements, 
  • Lire les cartes de crédit,
  • Générer des reçus et de tout contrôler depuis un iPad ou un appareil mobile.

Actuellement, vous avez le choix entre 2 plans d'abonnement Shopify POS. Vous pouvez choisir parmi Shopify POS Lite et Shopify POS Pro, avec un ensemble de fonctionnalités uniques.

Avis Shopify : intégration des places de marché

Outre les médias sociaux et les points de vente, Shopify permet également aux commerçants de se connecter à certaines des meilleures plateformes et marketplaces du monde. Vous avez par exemple Amazon ou Handshake qui sont officiellement (disponibles aux États-Unis).

Intégration Shopify et Amazon 

Découvrez ci-dessous les atouts de l'intégration de Shopify avec Amazon :

  • Associez Shopify à vos listes Amazon existantes ou créez une nouvelle liste sur votre boutique Amazon.
  • Associez vos listes Amazon existantes à votre interface administrateur Shopify.
  • Gérez tout depuis votre panneau d'administration Shopify.
  • Canal de vente en gros (uniquement disponible pour Shopify Plus)
  • Créez une vitrine distincte et protégée par un mot de passe pour la vente en gros.
  • Ajoutez des produits réservés à la vente en gros uniquement disponibles dans votre boutique de vente en gros.
  • Gérez tout depuis votre panneau d'administration Shopify.

Notez que vous pouvez toujours intégrer votre boutique Shopify à d'autres places de marché en utilisant une extension ou un développeur tiers.

Paiement et expédition Shopify

Shopify propose plus de 100 moyens de paiement (probablement plus que toute autre plateforme). Vous avez les noms les plus populaires tels que Stripe, 2Checkout, PayPal ou Authorize. C'est une bonne nouvelle, mais Shopify vous facturera des frais de transaction (2,5% à 0,5% selon votre forfait) sauf si vous utilisez leur propre système de paiement “Shopify Payment”. 

Si vous souhaitez accepter des paiements dans plusieurs devises, vous devez utiliser Shopify Payments. Le système convertira automatiquement le prix en fonction des taux de change en vigueur. Si vous visez des clients étrangers et que Shopify Payments est disponible dans votre pays, il est fortement recommandé de l'utiliser. En utilisant Shopify Payments, vous pouvez également bénéficier de la fonctionnalité de paiement accéléré, Shop Pay.

Rapports et analyses Shopify

Shopify propose une gamme décente d'outils de création de rapports, qui peuvent être mis à niveau avec des plans plus élevés.

Basic Shopify 

Le plan Basic vous donne un aperçu en temps réel des analyses de votre boutique Shopify, telles que les revenus, les préférences des consommateurs, etc. Des mises à niveau supplémentaires incluent également des rapports détaillés sur les ventes et les clients.

Advanced Shopify ou Shopify Plus 

Avec ce plan, vous pouvez bénéficier de l'intégration de Google Analytics. En effet, en connectant votre boutique à un compte Google Analytics, vous obtiendrez une combinaison adaptée et flexible, où vous trouverez presque tout ce dont vous avez besoin.

La nouvelle fonctionnalité vise à soutenir les entreprises multicanaux. Elle vous permet d'avoir une vue d'ensemble des indicateurs critiques pour tous vos magasins dans un emplacement central. Vous pouvez ainsi facilement contrôler la santé de votre entreprise et avoir une vue d'ensemble de ce qui se passe.

Avis Shopify : internationalisation de Shopify

Shopify est un candidat de choix si votre priorité est de réaliser des ventes transfrontalières afin de toucher des clients partout dans le monde. Elle permet à votre boutique de se connecter à différents canaux de vente, d'activer plusieurs langues, plusieurs devises et des paramètres de taxes basés sur la localisation, afin de créer une expérience d'achat localisée pour vos visiteurs.

Multi-langues

La fonction Shopify multi-langues vous permet de créer des URL distinctes pour votre contenu original avec une langue différente. Lorsque les clients accèdent à une URL traduite, votre site Web affiche automatiquement la version traduite. Après cela, votre client peut voir le produit, créer une commande, passer à la caisse et recevoir des notifications dans sa langue locale. Le nombre de langues disponibles dépend de votre forfait Shopify actuel :

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Devises

Shopify offre la possibilité de vendre avec plusieurs devises. Cette fonction permet à vos clients de voir les prix dans leur devise locale, de payer avec cette devise à la caisse et de recevoir des remboursements dans cette même devise. Le taux de conversion est défini par défaut en fonction du taux de change en temps réel. 

Si vous souhaitez modifier la devise, vous pouvez définir manuellement un taux fixe pour chaque devise. Cependant, notez que cette option n'est disponible que pour les ventes effectuées via Shopify Payments. Les commandes passées via Paypal ou d'autres fournisseurs de paiement tiers seront traitées dans la devise de votre boutique.

Avis Shopify : paramètres fiscaux

La fiscalité est également un obstacle lorsque vous souhaitez vendre à l'international. Heureusement, Shopify l'a couvert pour votre entreprise. De nombreux pays facturent des taxes en fonction de la destination d'une commande. Par conséquent, vous pouvez configurer ces tarifs manuellement.

Taxe de vente Shopify

Il peut arriver que les propriétaires de sites internet marchands aient besoin de facturer des taxes pour certains types de produits spécifiques. Cependant, les lois fiscales sont flexibles et peuvent varier selon votre pays et votre région, ce qui peut rendre la tâche difficile. Heureusement, Shopify propose une solution en effectuant un calcul automatique de la taxe de vente. 

Vous pouvez également configurer des dérogations fiscales pour répondre à des lois et situations fiscales particulières. Toutefois, il est important de noter que Shopify ne vous aidera pas à déclarer ou à verser vos taxes de vente. Vous devrez peut-être vous enregistrer auprès de votre autorité fiscale locale ou fédérale pour vous en charger vous-même.

Récupération de panier abandonné Shopify

Il s'agit d'une fonctionnalité pratique intégrée par défaut à tous les packs. Au lieu d'utiliser une application, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique "Orders" (commandes) de votre interface d'administration Shopify, puis de cliquer sur "Abandoned Payments" (paiements abandonnés) pour gérer les paniers abandonnés. Vous pouvez alors voir les événements de paiement pour les commandes abandonnées. 
Shopify enregistre tous les événements de paiement dans l'historique des commandes abandonnées lorsqu'un client ne parvient pas à payer son panier. Vous pouvez obtenir des informations sur l'échec du paiement si vos clients vous contactent pour vous demander de l'aide sur les détails du paiement.

En utilisant Shopify, vous pouvez également bénéficier d'une fonctionnalité qui vous permet de comprendre les raisons pour lesquelles les paniers ne sont pas payés en examinant les similarités. De plus, vous avez la possibilité d'envoyer des e-mails contenant des liens de paiement à vos clients pour leur rappeler de finaliser leur achat, soit manuellement, soit automatiquement. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour récupérer les paniers abandonnés.
Vous vous demandez comment cela fonctionne pour vous ? Shopify vous permet même d'évaluer l'efficacité de la récupération du panier par des rapports par e-mail. Accédez à la section Marketing du tableau de bord « votre administrateur » et vous pourrez voir les commandes terminées via des e-mails de rappel.

Avis Shopify Global 

Note globale  : 4,6

Prix de départ : $27

Frais de transactions  : 0% - 2%

Plan gratuit ou essai gratuit  : 14 jours d'essai gratuit

Récupération des paniers abandonnés  :

Rapport professionnel  :

Sécurité Shopify

En ce qui concerne la sécurité, apparemment, il y a moins de soucis à se faire lorsque vous optez pour une solution de commerce électronique hébergée. Par conséquent, vous n'avez même rien à faire, Shopify s'occupe de toutes les tâches concernant la sécurité en arrière-plan.

Avec des certificats SSL pour chaque site Shopify, toutes les données transférées entre vous et vos clients sont cryptées. Cela contribue à accroître la fiabilité, car les informations sensibles telles que les détails de la carte de crédit sont entièrement sécurisées. 

De plus, Shopify est également conforme à la norme PCI, ce qui signifie qu'il suit les normes de sécurité pour le traitement des détails des cartes de crédit et de débit. En outre, cette plateforme permet également aux utilisateurs d'utiliser le générateur de politique de cookies Shopify sur leurs sites.

Conclusion 

Dans cette revue Shopify, nous avons clarifié tous les avantages et inconvénients de Shopify, les nouvelles fonctionnalités de Shopify 2023 et la vente sur Shopify en vaut la peine. Espérons que cet article a réussi à dissiper tous vos doutes sur Shopify. En fait, c’est une excellente alternative à d'autres grands noms comme BigCommerce, WooCommerce, et Magento. 

Vous pouvez créer un site de vente facilement avec Shopify, car il s'agit d'une plateforme très flexible dotée d'un grand magasin d'applications, de plans tarifaires raisonnables et d'une gamme impressionnante de fonctionnalités intégrées. Commencez dès maintenant et profitez de 3 mois à 1 $.

Si vous avez déjà une boutique et que vous souhaitez augmenter vos ventes très rapidement, nous vous recommandons Minea. Il s'agit d'un outil complet qui peut vous aider à trouver un produit gagnant et à mettre en place une stratégie de vente très efficace. Vous voulez en savoir plus sur Minea ? Découvrez maintenant ce que vous pouvez faire avec ce fameux outil.

Questions fréquemment posées 

Est-ce que cela vaut la peine de se lancer dans Shopify ?

La décision de se lancer dans Shopify dépend de plusieurs facteurs, tels que vos objectifs commerciaux, votre budget et vos compétences en matière de développement de sites web.

Puis-je faire confiance à Shopify ?

Shopify est une entreprise de renommée mondiale qui est utilisée par plus d'un million de commerçants dans le monde entier. Elle est connue pour sa fiabilité, sa sécurité et son service client exceptionnel. En termes de sécurité, Shopify utilise des technologies avancées pour protéger les données de ses clients, notamment la conformité PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Quels sont les inconvénients de Shopify ?

  • Nécessite des frais de transaction supplémentaires
  • Sélection limitée de thèmes Shopify gratuits
  • Fonction de personnalisation limitée
  • L'ajout de fonctions supplémentaires peut être compliqué
  • Certains rapports ne sont disponibles que sur les plans tarifaires plus élevés
  • Fonctionnalités de blog de base
  • Pas d'hébergement de messagerie
  • Nécessite Shopify Payments ou Shopify Markets 
  • L'assistance téléphonique est disponible dans quelques langues 

Shopify est-il bon pour les débutants ?

Shopify est une plateforme de commerce électronique conviviale qui peut être utilisée par des débutants sans connaissances techniques en développement. Elle propose des outils intuitifs qui permettent de créer facilement une boutique en ligne professionnelle.

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