Comment choisir une passerelle de paiement pour l’e-commerce?

Le choix d’une passerelle de paiement ne se limite pas à sa réputation ou à sa popularité. Ce choix doit s’appuyer sur des critères précis qui correspondent à votre modèle de vente, à votre audience cible et à votre plateforme. En dropshipping, une erreur à cette étape peut entraîner des pertes sur chaque transaction, des blocages de fonds ou une mauvaise expérience utilisateur. Voici les éléments à analyser avant toute décision. 

1. Frais de traitement des paiements

Chaque transaction implique des frais. Ils peuvent être fixes, variables ou combinés. Ces frais incluent :

• Un pourcentage sur le montant total (ex. : 2,9 %)

• Une commission fixe par transaction (ex. : 0,25 €)

• Des frais supplémentaires pour les conversions de devises ou les paiements internationaux

Lorsque votre marge est limitée, comme c’est souvent le cas en dropshipping, ces frais ont un impact direct sur la rentabilité. Il est donc indispensable de comparer les grilles tarifaires selon votre panier moyen, votre volume de ventes et votre zone géographique. Certaines passerelles comme Helcim ou Stax proposent des modèles dégressifs en fonction du volume, ce qui peut convenir aux boutiques en forte croissance.

2. Méthodes de paiement acceptées et compatibilité

Une passerelle performante doit permettre à vos clients de payer selon leurs habitudes. Cela inclut :

• Les cartes bancaires classiques (Visa, Mastercard, American Express)

• Les portefeuilles électroniques (Apple Pay, Google Pay, PayPal)

• Les solutions locales (Bancontact, iDEAL, Sofort…)

• Les services BNPL (Buy Now Pay Later), très utilisés sur certains marchés

La compatibilité avec votre CMS (Shopify, WooCommerce, BigCommerce) doit aussi être fluide. Une intégration native évite les erreurs techniques et facilite le suivi des commandes. Vérifiez également la possibilité de connecter des outils tiers (ERP, CRM, comptabilité) via plugins ou API.

3. Fonctionnalités de sécurité

Le paiement en ligne est une zone sensible. Votre passerelle doit proposer :

• Une conformité à la norme PCI-DSS

• Le chiffrement des données sensibles

• Des outils de détection automatique des fraudes

• L’authentification forte (3D Secure, double validation)

En dropshipping, les rétrofacturations sont plus fréquentes, notamment à cause des délais de livraison ou des attentes non respectées. Il est donc nécessaire de choisir une solution capable de bloquer les transactions douteuses tout en acceptant les paiements légitimes, pour éviter les pertes injustifiées. Vous pouvez lire notre article sur comment utiliser la passerelle de paiement PayPal en dropshipping pour mieux comprendre. 

4. Gestion des paiements internationaux

La majorité des boutiques en dropshipping visent plusieurs pays. Il faut donc vérifier :

• Le nombre de devises prises en charge

• Les méthodes locales disponibles dans chaque pays

• Les frais de conversion et leur transparence

• Les délais de versement vers votre compte bancaire

Un client belge s’attendra à payer via Bancontact, un client néerlandais via iDEAL. Ne pas proposer ces options peut suffire à faire échouer une vente. L’adaptation au contexte local est un facteur de conversion décisif.

5. Scalabilité et support technique

Votre passerelle doit évoluer avec votre activité. Plus vos ventes augmentent, plus vous aurez besoin :

• D’un support technique accessible en cas de bug ou de litige

• D’une API robuste pour automatiser certaines tâches

• D’un accès à des tableaux de bord détaillés pour suivre vos performances

Certains fournisseurs proposent un accompagnement personnalisé à partir d’un certain seuil de volume. Cela permet de négocier les frais, d’adapter les flux de paiement et de réagir rapidement en cas de blocage ou de suspicion de fraude.

Quelles sont les meilleures passerelles de paiement?

Voici les 12 meilleures passerelles de paiement e-commerce pour le dropshipping en 2025, soigneusement sélectionnées pour leur performance, sécurité et flexibilité. Chaque solution est présentée pour vous aider à faire un choix adapté à vos besoins spécifiques.

1. Shopify Payments

Shopify Payments est la solution de paiement intégrée à la plateforme Shopify. Elle permet aux marchands de recevoir des paiements sans avoir à connecter un prestataire externe.

Fonctionnalités

• Intégration automatique dès l’ouverture d’une boutique Shopify

• Acceptation des principales cartes bancaires, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay

• Paiements en plusieurs fois via Shop Pay Installments

• Conversion automatique en devise locale

• Suivi des ventes et des paiements dans le tableau de bord Shopify

Avantages

• Aucun frais de transaction supplémentaire pour les paiements effectués via Shopify Payments

• Mise en route rapide, sans configuration complexe

• Synchronisation native avec les outils de gestion Shopify

• Support client centralisé

Inconvénients

• Disponible uniquement pour les boutiques Shopify

• Certaines restrictions selon les pays d'activité

• Nécessite de respecter les politiques strictes de Shopify (produits interdits, délais de livraison)

Tarification

• Commission à partir de 2,4 % + 0,25 € par transaction (selon l’abonnement Shopify)

• Aucun coût d’abonnement supplémentaire

Shopify Payments est recommandé si vous exploitez déjà une boutique Shopify. Il vous évite des frais tiers, simplifie la gestion des paiements et améliore la vitesse d’encaissement. C’est une option stable pour démarrer et optimiser les ventes sans se disperser sur des intégrations externes.

2. Stripe

Stripe est une plateforme de paiement API-first, conçue pour s’intégrer à n’importe quelle boutique ou application e-commerce. Elle est très utilisée par les entreprises qui vendent à l’international ou qui ont besoin de personnalisation avancée.

Fonctionnalités

• Acceptation de plus de 135 devises

• Paiements par carte, portefeuille numérique, virement, BNPL et méthodes locales

• Outils d’analyse, reporting détaillé, gestion des abonnements

• Système anti-fraude basé sur le machine learning (Stripe Radar)

• Intégration avec Shopify, WooCommerce, PrestaShop, etc.

Avantages

• Large compatibilité internationale

• Interface développeur claire et bien documentée

• Adaptée aux entreprises qui souhaitent automatiser leurs processus

• Accès à des outils financiers avancés (paiement fractionné, facturation, etc.)

Inconvénients

• Mise en place plus technique pour les non-développeurs

• Frais additionnels pour les cartes internationales et les conversions

• Support client parfois difficile à joindre rapidement

Tarification

• 1,4 % + 0,25 € pour cartes européennes

• 2,9 % + 0,25 € pour cartes hors Europe

• 1 % supplémentaire pour la conversion de devises

Stripe permet de vendre à l’international avec une infrastructure robuste. C’est une solution recommandée pour les boutiques avec plusieurs marchés cibles, ou celles qui souhaitent automatiser la gestion de leurs paiements. Elle offre aussi une visibilité poussée sur les performances. Vous pouvez lire notre article sur comment utiliser la passerelle de paiement Stripe en dropshipping.

3. PayPal

PayPal reste l’un des moyens de paiement les plus reconnus par les acheteurs en ligne. Il permet aux clients de payer via leur solde PayPal, leur carte bancaire ou en utilisant des options de financement comme Pay Later.

Fonctionnalités

• Paiement en un clic avec One Touch

• Gestion des litiges directement via l’interface PayPal

• Prise en charge des paiements en 25 devises et plus de 200 pays

• Intégration simple avec Shopify, WooCommerce, BigCommerce

• Option de paiement en plusieurs fois selon les pays

Avantages

• Confiance élevée de la part des consommateurs

• Activation rapide, sans contrat ni développement technique

• Outils de résolution des litiges intégrés

• Compatible avec la plupart des plateformes e-commerce

Inconvénients

• Risque de gel de fonds ou de limitation de compte, surtout en dropshipping

• Frais élevés sur les conversions de devises ou les remboursements

• Interface de gestion moins avancée que d’autres solutions

Tarification

• 2,9 % + 0,35 € par transaction standard (varie selon le pays)

• Frais de conversion de devises : jusqu’à 4 %

• Aucun abonnement mensuel requis

PayPal est une solution à inclure pour rassurer les acheteurs, notamment sur les marchés anglo-saxons. Elle peut cependant poser des problèmes de trésorerie en cas de litiges fréquents. Il est conseillé de l’associer à une autre passerelle pour sécuriser les revenus.

4. Square

Square est connu pour ses terminaux de paiement physiques, mais propose aussi une solution complète pour vendre en ligne. Elle convient aux marchands qui souhaitent combiner ventes en boutique et ventes en ligne dans un seul système.

Fonctionnalités

• Paiements par carte, portefeuille mobile, virement, BNPL

• Outils de création de site e-commerce avec checkout intégré

• Gestion de stock et suivi des ventes en temps réel

• Tableaux de bord détaillés pour la performance des produits et des canaux

• Intégration avec Shopify, WooCommerce et autres CMS via API

Avantages

• Solution tout-en-un pour les marchands omnicanaux

• Interface simple pour créer une boutique sans développeur

• Synchronisation entre ventes physiques et en ligne

• Paiement en personne et en ligne dans un seul compte

Inconvénients

• Couverture géographique plus limitée que Stripe ou PayPal

• Moins de flexibilité pour les boutiques purement en ligne

• Tarification légèrement plus élevée pour certains types de paiements

Tarification

• 2,9 % + 0,30 € par transaction en ligne

• Pas de frais mensuels pour la solution de base

• Abonnements à partir de 29 €/mois pour des fonctionnalités avancées

Square est une alternative intéressante pour les entrepreneurs qui vendent à la fois en ligne et en physique, ou qui testent leurs produits localement. Son interface est facile à prendre en main, mais elle s’adresse moins aux structures 100 % digitales.

5. Adyen

Adyen est une plateforme internationale de paiement utilisée par de grandes marques. Elle se distingue par sa capacité à gérer des volumes importants et à s’adapter à chaque marché local.

Fonctionnalités

• Plus de 250 méthodes de paiement disponibles

• Paiements en ligne, sur mobile et en point de vente

• Outils de gestion des risques et des fraudes en temps réel

• Gestion centralisée des paiements multicanaux

• Interface de suivi détaillé des performances de paiement

Avantages

• Très bon support des paiements locaux (Alipay, iDEAL, Klarna, etc.)

• Forte capacité d’adaptation aux marchés internationaux

• Infrastructure sécurisée et conforme aux réglementations

• Convient aux entreprises à fort volume ou à ambition internationale

Inconvénients

• Complexité de mise en œuvre pour les petites structures

• Nécessite une négociation commerciale préalable pour les tarifs

• Moins accessible aux nouveaux marchands ou à faible volume

Tarification

• Frais variables selon la méthode de paiement (ex. : 0,11 € + taux spécifique)

• Aucun coût d’abonnement fixe, mais frais à négocier selon le profil

Adyen s’adresse aux boutiques qui vendent dans plusieurs pays et souhaitent offrir un paiement parfaitement localisé. Elle convient à ceux qui visent des marchés matures et veulent centraliser leurs paiements dans une interface unique.

6. Worldpay

Worldpay est une solution de paiement présente dans plus de 150 pays. Elle est pensée pour les entreprises traitant des volumes de ventes importants et souhaitant une solution stable, compatible avec de nombreux moyens de paiement.

Fonctionnalités

• Paiements par carte, portefeuille, virement, crypto

• Compatibilité avec plus de 120 devises

• Intégration avec les principales plateformes e-commerce

• Tableaux de bord de suivi des transactions et fraudes

• Outils de gestion des abonnements et paiements récurrents

Avantages

• Présence mondiale avec prise en charge de nombreux pays

• Compatible avec les ventes par abonnement ou par paiement unique

• Assistance technique multilingue

• Bonne réputation sur les transactions à gros volumes

Inconvénients

• Tarification sur devis uniquement, peu de transparence publique

• Processus d’activation parfois long pour les nouveaux comptes

• Interface utilisateur plus classique que d’autres concurrents

Tarification

• Sur devis, selon le secteur, les volumes et la zone géographique

• Peut inclure des frais mensuels et des commissions par transaction

Worldpay peut convenir aux marchands établis qui gèrent des flux réguliers vers l’international. Elle se positionne comme une solution robuste pour des structures matures, mais moins adaptée aux boutiques en lancement ou aux vendeurs individuels.

7. Authorize.net

Authorize.net est l’un des acteurs historiques du paiement en ligne. La plateforme est aujourd’hui une filiale de Visa, et reste largement utilisée par les entreprises qui souhaitent gérer plusieurs modes de paiement, y compris les prélèvements bancaires.

Fonctionnalités

• Paiements par carte, portefeuille numérique, virements bancaires (eChecks)

• Outils de facturation récurrente et d’abonnement

• Stockage sécurisé des informations de paiement pour les clients réguliers

• Outils anti-fraude personnalisables

• Interface de gestion des paiements et rapports de performance

Avantages

• Prise en charge des paiements récurrents et des virements bancaires

• Interface stable et fiable, utilisée depuis des années

• Outils avancés de prévention des fraudes personnalisables

• Accepte les paiements par téléphone ou en boutique avec terminal

Inconvénients

• Interface moins moderne que ses concurrents

• Moins populaire en Europe, principalement orientée marché nord-américain

• Abonnement mensuel requis

Tarification

• 25 $/mois d’abonnement

• 2,9 % + 0,30 $ par transaction standard

• Frais additionnels pour certains services (eCheck, international)

Authorize.net peut convenir aux marchands ayant un modèle d’abonnement, ou souhaitant diversifier leurs modes d’encaissement au-delà de la carte bancaire. Elle est surtout adaptée aux entreprises établies sur le marché américain.

8. Braintree

Braintree est une filiale de PayPal, qui propose une solution complète et personnalisable pour encaisser les paiements. Elle permet une gestion unifiée des paiements par carte, par compte PayPal, par portefeuille numérique ou en BNPL.

Fonctionnalités

• Paiements par carte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Venmo (US), etc.

• Support des paiements récurrents et abonnements

• Conversion multidevise avec affichage localisé

• Interface de gestion des clients et des transactions

• Outils de reporting avancé

Avantages

• Compatible avec plusieurs solutions de paiement dans une seule interface

• Intégration directe avec l’écosystème PayPal

• Paiements en plusieurs fois selon les régions

• Gestion centralisée des paiements récurrents

Inconvénients

• Interface technique pour la mise en place (API, configuration initiale)

• Nécessite un compte marchand dédié

• Moins intuitif que PayPal standard pour les nouveaux vendeurs

Tarification

• 2,9 % + 0,49 $ par transaction carte ou portefeuille numérique

• 0,75 % pour les paiements par prélèvement bancaire (plafonné à 5 $)

• Aucun abonnement mensuel

Braintree permet une gestion très complète des paiements, avec une flexibilité utile pour les boutiques à fort volume ou à clientèle internationale. Elle est adaptée à ceux qui veulent aller plus loin que PayPal, tout en restant dans son écosystème.

9. Skrill

Skrill propose une solution de paiement adaptée aux ventes internationales, avec un positionnement centré sur les transferts rapides et peu coûteux. Elle est souvent choisie par les marchands qui vendent dans des zones géographiques mal couvertes par les acteurs traditionnels.

Fonctionnalités

• Paiements en ligne, transferts de fonds, portefeuilles électroniques

• Support de plus de 40 devises

• Sécurité renforcée avec authentification forte et cryptage avancé

• Paiements instantanés et notifications en temps réel

• Prise en charge de certaines cryptomonnaies

Avantages

• Déploiement rapide, activation simple

• Très compétitive sur les frais de conversion de devises

• Outils de retrait et virement simplifiés pour le commerçant

• Présence sur les marchés d’Europe de l’Est, Afrique, Asie du Sud

Inconvénients

• Moins de reconnaissance que PayPal ou Stripe auprès des clients

• Interface moins moderne que d’autres solutions

• Frais de retrait si le compte est inactif

Tarification

• 3,99 % pour les conversions de devise

• Pas de frais mensuels pour les comptes actifs

• 5 € par mois pour les comptes inactifs

Skrill est utile pour les vendeurs qui ciblent des marchés où les méthodes de paiement locales priment. Elle permet de recevoir des paiements dans de nombreuses devises et de transférer facilement les fonds, tout en limitant les coûts de conversion.

10. HubSpot Payments

HubSpot Payments est une solution intégrée à l’écosystème HubSpot, conçue pour permettre aux entreprises de collecter des paiements directement depuis leur CRM. Elle est pensée pour les vendeurs en B2B, les consultants ou les boutiques e-commerce ayant une approche plus relationnelle de la vente.

Fonctionnalités

• Génération de liens de paiement personnalisés

• Intégration directe avec le CRM HubSpot

• Paiements par carte bancaire et ACH (virement bancaire US)

• Suivi des paiements dans les fiches contacts clients

• Compatible avec des tunnels de vente automatisés

Avantages

• Gain de temps pour les équipes commerciales et support

• Visibilité complète sur le cycle client et les encaissements

• Mise en place rapide si vous utilisez déjà HubSpot

• Facturation directe depuis le CRM, sans outil externe

Inconvénients

• Disponible uniquement aux États-Unis

• Nécessite un abonnement HubSpot Starter (minimum 20 $/mois)

• Ne prend pas en charge tous les modes de paiement internationaux

Tarification

• 2,9 % par transaction

• Aucun frais fixe par transaction

• L’abonnement HubSpot CRM est requis

HubSpot Payments peut convenir aux vendeurs de services ou aux boutiques ayant une approche B2B. Elle facilite la création d’un processus de paiement sur mesure, directement relié à votre CRM. Pour les vendeurs internationaux, une autre passerelle sera nécessaire en complément.

11. Helcim

Helcim propose une tarification transparente basée sur le modèle Interchange Plus, permettant aux commerçants de bénéficier de frais plus bas à mesure que leur volume augmente. Elle s’adresse aux structures en croissance qui cherchent à optimiser leurs coûts de transaction.

Fonctionnalités

• Paiements par carte, lien, terminal virtuel, factures

• Tableau de bord avancé avec statistiques de vente

• Gestion des clients, abonnements, récurrence

• Connexion API et intégrations e-commerce disponibles

• Calcul automatique des frais d’interchange selon les cartes utilisées

Avantages

• Tarification ajustée au volume, sans frais cachés

• Interface moderne et facile à utiliser

• Données analytiques détaillées sur les transactions

• Compatible avec plusieurs modèles de vente : one shot, abonnement, service

Inconvénients

• Disponible uniquement en Amérique du Nord

• Modèle tarifaire plus complexe à comprendre au début

• Non adapté aux très petits marchands

Tarification

• En moyenne : 2,49 % + 0,25 $ par transaction

• Réduction possible selon le volume mensuel

• Aucun coût d’abonnement

Helcim s’adresse aux boutiques qui dépassent plusieurs dizaines de milliers d’euros de chiffre d’affaires mensuel. C’est une solution pour maîtriser les frais sur le long terme, tout en gardant une interface claire et des outils adaptés à la vente en ligne.

12. Stax

Stax (anciennement Fattmerchant) fonctionne sur un modèle par abonnement, en échange duquel les commerçants bénéficient de frais de transaction réduits. Cette logique permet de prévoir les coûts mensuels et d’optimiser les marges dès que le volume augmente.

Fonctionnalités

• Paiement par lien, terminal, e-commerce, mobile

• Statistiques en temps réel

• Outils de gestion des abonnements et récurrents

• Intégration avec les principales plateformes e-commerce

• Compatible avec Stripe, QuickBooks, WooCommerce, etc.

Avantages

• Pas de pourcentage prélevé sur chaque vente, seulement des frais fixes

• Interface claire, tableaux de bord personnalisables

• Convient aux marchands qui souhaitent centraliser plusieurs canaux

• Assistance dédiée pour l’intégration

Inconvénients

• Abonnement mensuel dès le départ (99 $ minimum)

• Non disponible en dehors des États-Unis

• Non adapté aux boutiques à faible chiffre d’affaires

Tarification

• À partir de 99 $/mois

• Aucun pourcentage prélevé sur les transactions, uniquement les frais interchange

• Outils avancés inclus dans les plans supérieurs

Stax est pertinent pour les vendeurs en ligne qui atteignent un volume constant, car son modèle réduit les frais de traitement proportionnellement au chiffre d’affaires. Il permet de mieux maîtriser les coûts dès que la boutique dépasse un certain palier mensuel.

Comparatif des 12 passerelles de paiement e-commerce pour le dropshipping

Avant de choisir une solution, il peut être utile d’avoir une vision synthétique des principales caractéristiques de chaque passerelle. Voici un tableau comparatif des 12 options présentées, pour vous permettre d’identifier rapidement celle qui correspond le mieux à votre modèle de boutique :

Ce tableau permet de visualiser rapidement quelles passerelles intègrent les options indispensables pour une boutique en dropshipping : prise en charge multidevise, paiement fractionné, intégration Shopify, et ouverture à l’international. 

Les solutions comme Stripe, Shopify Payments, ou Adyen se démarquent pour les marchands qui visent des marchés variés. Pour un modèle plus local ou en phase de test, PayPal ou Square restent accessibles et rapides à mettre en place.