Cómo añadir reseñas en Shopify: Guía completa
Optimización de Tiendas
Autor: Alexandra
Contenido
Convencer a tus clientes de que compren tu producto súper genial es la esencia del marketing de comercio electrónico. Una voz de marca relevante y una estética de marca impresionante pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos. Pero los compradores también necesitan una autoridad imparcial que confirme tu legitimidad. Por esta razón, las opiniones de los clientes son importantes. Y necesitas saber cómo añadir reseñas en Shopify para poder potenciar tus esfuerzos de marketing web en esta plataforma de comercio electrónico.
De hecho, las reseñas y las estrellas brillantes pueden ayudarte a aumentar las ventas, las tasas de conversión y a obtener buenos resultados en Google. Si tienes una tienda de comercio electrónico en Shopify, en esta guía te mostraremos algunos pasos sencillos para añadir reseñas a tu tienda.
Vamos a analizar los siguientes puntos:
¿Por qué añadir reseñas a tu tienda Shopify?
¿Cómo instalo Shopify Product Reviews?
¿Cómo añado reseñas en Shopify?
Cómo añadir reseñas en Shopify: otra forma sencilla
Conclusión
¿Por qué añadir reseñas a tu tienda Shopify?
De todos tus esfuerzos de marketing de comercio electrónico, el más importante puede ser el elogio de tu marca por parte de tus clientes. Las opiniones de los clientes son evaluaciones serias de tu producto y marca realizadas por alguien con experiencia de primera mano.
Además, corresponde a los profesionales del marketing o a los minoristas en línea hablar de la calidad de sus productos, y los compradores lo saben. Estas son solo algunas de las ventajas significativas de las opiniones de los clientes:
Generan confianza en el comprador al ofrecerle la verdad honesta de otros consumidores.
Aumentan las ventas de productos al convencer a los compradores.
Aumentan la visibilidad en los motores de búsqueda al añadir contenido valioso que Google muestra.
¿Cómo instalo Shopify Product Reviews?
Esta sección es importante si quieres aprender cómo obtener reseñas de productos en Shopify. Si no te convence una opción de pago para recopilar opiniones, debes instalar Product Reviews de Shopify. Es gratis y sirve para empezar a recibir opiniones en tu tienda web. Estos son los pasos para instalar esta aplicación:
Ve a la Shopify App Store
Si ya estás en tu interfaz de administración de Shopify, simplemente ve a "Aplicaciones". Luego haz clic en el botón verde "Personalizar tu tienda" para ser redirigido a la Shopify App Store. La plataforma de comercio electrónico también recomienda aplicaciones en tu panel de control para que se pueda acceder directamente a la aplicación Product Reviews.
Busca Product Reviews en la App Store
Una vez en la Shopify App Store, simplemente busca "Product Reviews". Si la ves en la página principal, simplemente haz clic en la aplicación. Tu búsqueda te llevará a una página de resultados. Desplázate hacia abajo en la página hasta encontrar la aplicación Product Reviews.
Cómo añadir opiniones de clientes a Shopify: añadir e instalar la aplicación
In la página de la aplicación Product Reviews, haz clic en el botón verde "Agregar app". Esto te llevará de vuelta a la interfaz de administración de Shopify, donde verás los permisos que la aplicación necesita para funcionar. Luego haz clic en "Instalar app" para continuar.
Con esto, ya tienes una aplicación de reseñas en tu tienda web para comenzar a recopilar comentarios de tus clientes. Todo lo que necesitas hacer es añadir el widget de reseñas a la plantilla de tu página de producto y poner en marcha la tienda.
Además, en la configuración de la aplicación, ofrecen un tutorial rápido sobre cómo añadir reseñas a tus plantillas de página de producto. Por lo tanto, puedes añadir reseñas a tu sitio web o sitio de comercio electrónico fácilmente sin necesidad de tener conocimientos técnicos.
¿Cómo añado reseñas en Shopify?
Asumimos que ya tienes la aplicación Shopify Product Reviews para tu sitio de ventas. Para los usuarios de una aplicación de pago, el proceso es muy similar, pero dispones de funciones adicionales específicas de tu aplicación.
Añadir reseñas de productos a tus páginas de producto de Shopify es tan fácil como añadir cualquier otro bloque o sección. Estos son algunos de los pasos que debes seguir para añadirlas a tu mercado:
Acceder al editor de temas de Shopify
En primer lugar, debes ingresar al editor de temas para comenzar a realizar tus personalizaciones. Luego ve a "Tienda online" > Temas y haz clic en el botón "Personalizar" en el tema que deseas modificar.
Cómo añadir reseñas en Shopify: busca la plantilla de la página de producto
Una vez en el editor de temas, ve a la página de inicio. Luego, en el menú desplegable de la parte superior de la pantalla, haz clic en "Productos". Tendrás que elegir la plantilla de producto predeterminada para editarla desde tu catálogo de productos.
Haz clic en "Añadir sección" y busca la sección de reseñas en "Aplicaciones"
En la plantilla de la página de producto, desplázate hacia abajo hasta la parte inferior del menú de secciones de la izquierda. Haz clic en "Añadir sección" y desplázate hacia abajo de nuevo hasta la ubicación de las secciones de "Aplicaciones". Para las reseñas de productos, tienes la opción de añadir reseñas o valoraciones con estrellas (o ambas).
Además, el editor de temas de Shopify proporciona bloques de aplicaciones para las valoraciones con estrellas. Por ejemplo, el bloque " Reseñas " mostrará las opiniones completas de los clientes. El bloque"Valoración", por otro lado, simplemente mostrará la valoración acumulada con estrellas de tus reseñas.
Al igual que cualquier otra sección o bloque, puedes arrastrarlos hacia arriba y hacia abajo para colocarlos donde quieras en tus sitios web de compra.
Personaliza tus bloques de reseñas de productos
Con la mejor aplicación de reseñas para Shopify puedes personalizar tus bloques muy fácilmente. Para la valoración con estrellas, puedes ajustar el color y el tamaño de las estrellas, la alineación, el texto de la insignia si no hay reseñas y el producto. Sin embargo, todas las demás modificaciones deben realizarse en la propia aplicación.
También puedes añadir bloques de "Reseñas o Valoraciones" por estrellas en la sección Información del producto haciendo clic en "Añadir" un bloque en esa sección. Esto colocará tu reseña justo debajo del título del producto, con un enlace numérico a las propias reseñas.
También puedes arrastrar este bloque a cualquier lugar dentro de la sección, por ejemplo, justo encima de la descripción del producto o del botón "Añadir al carrito". Sin embargo, la capacidad de añadir estos bloques a otras páginas depende de lo que permita tu tema.
Cómo añadir reseñas en Shopify: otra forma sencilla
¿Estás pensando en configurar una tienda de venta a domicilio en Shopify? La aplicación "Product Reviews" y "Yotpo" pueden ayudarte a integrar fácilmente las reseñas de clientes potenciales. Aquí tienes unos pasos para empezar:
En el editor de Page Builder, arrastra una caja de producto a su lugar
En el panel de control de Page Builder, haz clic en la página a la que deseas añadir avisos. Esto te llevará al editor visual. Luego desplázate hacia abajo por la página hasta donde quieras añadir tus reseñas y arrastra el elemento Caja de producto a su lugar.
Cómo añadir una sección de reseñas de clientes en Shopify: seleccionar producto
Después de colocar la caja de producto, se te pedirá que asocies un producto en particular. Esto preparará tu caja de producto para cargar los detalles de ese producto para cualquier artículo de Shopify que desees añadir. Simplemente busca un producto y aparecerá la lista correspondiente.
Reseñas de productos en el área de productos
Otros artículos de la sección también estarán disponibles en la plataforma de comercio de Shopify. Busca el artículo de Reseñas de productos y arrástralo dentro de la Caja de producto. Las reseñas que finalmente se muestren estarán asociadas con cada producto que hayas especificado.
¿Cuáles son las mejores aplicaciones para añadir reseñas a Shopify?
Las aplicaciones son una excelente manera de recopilar reseñas de clientes sobre tu tienda. Aquí tienes algunas de las mejores aplicaciones de Shopify que recomendamos:
Loox
Loox ocupa el primer lugar como la mejor aplicación de reseñas de Shopify. El motivo son sus características intrínsecas. En primer lugar, la aplicación tiene una de las interfaces de usuario estéticamente más atractivas de cualquier aplicación de terceros de Shopify. Quizás por eso obtiene una sólida calificación de 4.9/5 en la App Store.
Además, la herramienta está optimizada para Shopify y ofrece una experiencia de usuario perfecta. Te permite presentar imágenes de alta calidad de las reseñas de tus clientes. Todo el proceso es automático, ya que la aplicación solicita a los clientes que dejen sus comentarios y presenta esta información en tus páginas de productos o de reseñas. Por solo 9,99 $ al mes con una prueba gratuita de 14 días, Loox es una inversión que vale la pena.
Stamped.io
Para los comerciantes de Shopify que buscan recopilar reseñas, Stamped.io es otra gran opción disponible en la tienda de Shopify. Uno de los principales factores que contribuyen a la popularidad de la plataforma es el hecho de que es confiable para algunas de las empresas más grandes de Shopify, incluyendo:
Colgate,
Rhône,
SodaStream.
La herramienta tiene varias otras características, incluyendo una galería comprable en Instagram y una puntuación neta de promotores para verificar reseñas.
Judge.me
Judge.me es una gran opción para los comerciantes que buscan una herramienta asequible para promocionar su tienda de Shopify utilizando reseñas de productos. Judge.me ofrece una opción gratuita con un montón de características de SEO además de la capacidad de reseñas de productos. Además, permite recopilar fotos, texto y videos así como reseñas de productos de sus clientes. Esta es una función automática, ya que solicita a los clientes que completen reseñas por correo electrónico.
Fera.ai
En cuanto a las cifras, Fera.ai merece un lugar prominente entre las aplicaciones de Shopify dedicadas a las reseñas de productos. Tiene una calificación de 4.9 estrellas en la tienda de aplicaciones de Shopify y es utilizada por más de 10,000 negocios. Permite recopilar videos, fotos y reseñas escritas de sus clientes.
Además, permite recompensar a los clientes con puntos de fidelidad o reembolsos. La herramienta también ofrece una opción gratuita y una opción de pago a partir de $9 por mes con un período de prueba de 14 días.
Yotpo
Yotpo es una aplicación popular utilizada en la plataforma Shopify para gestionar reseñas y testimonios de clientes. Yotpo ofrece características que permiten a los propietarios de tiendas en línea recopilar, mostrar y gestionar reseñas de productos, calificaciones y otros contenidos generados por usuarios.
Aquí hay algunas características comunes de la aplicación Yotpo para Shopify:
Recopilación de opiniones: Yotpo permite a las empresas solicitar opiniones de sus clientes a través de correos electrónicos automáticos después de una compra.
Mostrar reseñas: las reseñas recopiladas pueden mostrarse en la página del producto u otras páginas relevantes de la tienda en línea.
Integración social: las reseñas pueden compartirse en redes sociales, ayudando a generar confianza con los clientes potenciales.
Widgets de exhibición: Yotpo ofrece widgets y medallas que pueden integrarse en su sitio para mostrar reseñas y testimonios de manera atractiva.
Responder a reseñas: los propietarios de la tienda pueden responder a las reseñas directamente desde el panel de control de Yotpo.
Analytics: Yotpo ofrece herramientas de análisis para comprender las tendencias de reseñas, la satisfacción del cliente, etc.
¿Cuáles son las mejores prácticas para optimizar las reseñas en Shopify?
Las reseñas de los clientes juegan un papel crucial en el éxito de una tienda online de Shopify. Aquí hay algunos consejos para maximizar su impacto:
Animar a los clientes a dejar reseñas
Incentivar a los clientes a compartir sus experiencias ofreciendo descuentos exclusivos o beneficios a cambio de reseñas.
Facilitar el proceso de notificación con formularios cortos y fáciles de usar. Un proceso simple fomenta más participación.
Gestionar reseñas negativas
Sea rápido para responder a las reseñas negativas con un enfoque empático. Muestre que se preocupa por las inquietudes del cliente.
Proponer soluciones constructivas a los problemas. Esto demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente.
Evitar respuestas emocionales. Mantenga un enfoque profesional y concéntrese en resolver el problema.
Responder a los comentarios de los clientes
Responder a todas las reseñas, ya sean positivas o negativas. La participación demuestra su compromiso con la comunidad de clientes.
Expresar su gratitud a los clientes que se toman el tiempo para dejar reseñas positivas. Esto fortalece las relaciones con los clientes.
Conclusión
Cuando considere crear un sitio de ventas o lanzar una tienda en Shopify, saber cómo agregar una sección de reseñas de clientes en Shopify es un paso crucial. Esto se debe a que agregar reseñas de clientes a su tienda virtual significa aumentar la persuasión para vender sus productos. Incluso puede utilizar las mejores para anuncios testimoniales para un marketing más efectivo.
Luego puede pedir comentarios a estos nuevos clientes, lo que solo aumenta su poder de persuasión. Este es verdaderamente un asombroso ciclo de retroalimentación cuando se utiliza correctamente. El proceso de cómo agregar reseñas falsas en Shopify no es en absoluto diferente al descrito en esta guía. Sin importar cómo elija agregar reseñas a su propia tienda, asegúrese de hacerlo correctamente.
Finalmente, ofrecer productos ganadores también puede ayudarle a obtener más reseñas en su motor de búsqueda favorito. Minea es una solución de comercio electrónico utilizada por miles de comerciantes de dropshipping. Gracias a las herramientas de marketing y extensiones que ofrece, puede encontrar el producto perfecto en poco tiempo. También puede optimizar sus búsquedas de acuerdo con sus palabras clave deseadas. Comience una prueba gratuita ahora para explorar todas las características de la herramienta.
Preguntas frecuentes
¿Debería añadir reseñas a mi tienda Shopify?
Las reseñas son uno de los criterios más importantes que definen un producto o servicio. Dado que estás construyendo tu tienda Shopify desde cero, también necesitas considerar las reseñas de tus clientes. Tener reseñas es lo mejor, pero necesitas saber cómo añadir una sección de reseñas en Shopify para obtenerlas.
¿Cómo pueden las personas dejar reseñas en mi tienda Shopify?
Shopify Product Reviews te permite recoger y compartir reseñas de clientes en las páginas de productos de tu tienda online. Los clientes pueden calificar y reseñar productos para ayudar a otros a decidir qué comprar, y también proporcionarte comentarios valiosos.
¿Cómo importo reseñas gratuitas a Shopify?
Puedes importar tus reseñas de clientes a Shopify siguiendo los pasos a continuación:
Paso 1: Abre la tienda de aplicaciones de Shopify
Paso 2: Busca "Product Reviews
Paso 3: Añade la aplicación Shopify Product Reviews
Paso 4: Añade la aplicación a la página de producto de Shopify
Paso 5: Añade calificaciones por estrellas a la página de colección de Shopify
¿Cómo importo reseñas de AliExpress a Shopify?
Sigue estos 7 pasos fáciles para importar las reseñas de AliExpress a tu tienda online de Shopify:
Comienza iniciando sesión en tu panel de administración de Shopify.
Ve a la sección de Aplicaciones y busca una aplicación de importación de notificaciones que satisfaga tus necesidades.
Instala la aplicación elegida y sigue las instrucciones de configuración proporcionadas por el desarrollador de la aplicación.
Una vez que la aplicación ha sido instalada, conéctala a tu cuenta de AliExpress proporcionando las credenciales y autorizaciones necesarias.
Selecciona los avisos que deseas importar de AliExpress y personaliza sus configuraciones de visualización para adaptarlas al diseño y disposición de tu tienda online.
Revisa los avisos importados y haz los cambios o ajustes necesarios para asegurar que se muestren correctamente en las páginas de tus productos.
Guarda los cambios y publica tu tienda online para hacer visibles los avisos importados a tus clientes.
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