Les plateformes de commerce électronique permettent aux entreprises d'atteindre facilement leurs clients, et ce, de manière réciproque. De plus, le secteur du ecommerce est en pleine expansion et continuera de croître même dans les années à venir. Ainsi, davantage d'entreprises devraient sauter dans le train des plateformes e-commerce pour entreprise afin d'améliorer leurs profits.
Quelles sont donc les meilleures plateformes et comment déterminer celle qui convient à votre entreprise en 2023 ? Dans ce guide, nous vous présentons les plateformes les plus fiables et tous les critères à prendre en compte pour choisir. Alors, poursuivez votre lecture pour découvrir toutes ces précieuses informations.
Top 7 des meilleurs sites e-commerce pour les entreprises en 2023.
- Shopify
- BigCommerce
- Magento Commerce
- Sitecore Experience Commerce
- Expérience client SAP
- Salesforce Commerce Cloud
- Oracle Commerce
Qu'est-ce qu'une plateforme e-commerce pour les entreprises ?
Une plateforme ecommerce pour entreprise est un logiciel qui aide les entreprises à fonctionner et à échanger avec leurs clients en ligne. Elle aide également les entreprises à augmenter leurs ventes, à suivre les commandes, les stocks, et à se développer plus efficacement.
Néanmoins, toutes les entreprises n'ont pas besoin d'utiliser une plateforme ecommerce d'entreprise pour gérer leurs opérations commerciales. En réalité, tout dépend de la taille de votre entreprise et de son volume d'activité. Si vous êtes une petite entreprise, il est préférable d'utiliser des plateformes de commerce électronique d'entreprise plus simples et adaptées à vos besoins.
Vous commencez tout juste à attirer des milliers de clients, d'employés et des millions de revenus ? Vous pourriez envisager d'intégrer une solution de commerce électronique dans votre entreprise.
Les différents types de logiciels de commerce électronique d'entreprise
Les plateformes e-commerce pour entreprise sont toutes différentes en termes de ce qu'elles peuvent offrir. Et ce, en termes de fonctionnalités et de technicité. Les principaux types de logiciels de commerce électronique pour entreprises sont les logiciels sur site et les logiciels en Cloud.
Les logiciels de commerce électronique sur site sont coûteux et nécessitent beaucoup de ressources humaines. Par exemple, vous aurez besoin de programmeurs sur place pour développer et maintenir votre marketplace. Avec un logiciel de commerce électronique basé sur le cloud, tout est hébergé et exploité dans le cloud. Il est également relativement moins cher que les options sur site et comprend trois types différents :
- Headless : Architecture adaptable et flexible, une alternative à l'architecture interdépendante,
- SaaS (logiciel en tant que service) : un tiers est propriétaire de la plateforme et héberge votre contenu moyennant des frais.
- Open source basé sur le cloud : vous possédez le code et pouvez le modifier à votre guise, ce qui vous donne un contrôle total sur la sécurité. C'est aussi une programmation intensive.
Par ailleurs, les meilleures plateformes e-commerce pour entreprise sont classées en fonction de leur architecture sous-jacente. Elles peuvent être Monolith (Traditionnel, frontend et backend hautement couplés) ou Headless (architecture flexible, découplée, basée sur des microservices).
Meilleure plateforme e-commerce pour entreprise : les avantages
Les avantages de l'intégration d'un logiciel e commerce dans votre entreprise incluent :
Évolutivité rentable
Une solution ecommerce offre un moyen plus accessible et moins coûteux de faire évoluer votre entreprise.
Stimule l'engagement et la fidélisation des clients
Grâce à la combinaison d'une interface responsive et d’une conception intuitive associées à un marketing basé sur l'IA, les plateformes de commerce électronique peuvent aider les entreprises à améliorer leur expérience client et leurs taux de fidélisation.
Opérations commerciales efficaces
Les logiciels ou outils e commerce peuvent permettre à votre entreprise de rationaliser ses processus, d'éliminer les activités et les dépenses inutiles. Le résultat est une manière plus optimisée de mener les opérations commerciales et les bénéfices.
Prise de décision basée sur les données
Les plateformes e-commerce pour entreprise fournissent des données analytiques sur les produits et les clients. Les sites marchands peuvent donc utiliser ces données pour prendre de meilleures décisions pour leurs clients.
Marketing digital personnalisé
La meilleure solution de commerce électronique d'entreprise offre un moyen de mener des approches marketing personnalisées avec l'IA. Chaque campagne marketing cible chaque client différemment en fonction de ses préférences et de son historique.
Portée plus large
Les plateformes e-commerce aident les entreprises à atteindre un plus large éventail de nouveaux clients qu'elles ne le font déjà.
Amélioration de la capacité technique
Les grandes entreprises peuvent bénéficier d'une capacité accrue pour gérer des volumes de trafic élevés. De même que les menaces pour la sécurité, les offres de produits répertoriées et la capacité de stockage.
Solutions e-commerce pour entreprise : Image de marque
Les entreprises peuvent personnaliser leur solution de commerce électronique pour qu'elle ressemble à l'apparence de leur marque mondiale.
Intégration interconnectée
Les plateformes e-commerce pour entreprise ne sont pas le seul élément des opérations commerciales. Votre meilleur logiciel de commerce électronique d'entreprise peut s'intégrer de manière transparente aux autres logiciels utilisés dans l'entreprise.
Les meilleures plateformes e-commerce au niveau d’entreprise
De nombreuses plates-formes de commerce électronique d'entreprise surgissent pour obtenir une part du marché. Cependant, rares sont celles qui survivent, et celles qui peuvent aider leurs clients à atteindre leurs objectifs commerciaux. À cette fin, nous avons dressé ci-dessous une liste de 7 meilleures plateformes e-commerce pour entreprise afin de vous aider.
Shopify
Shopify est un choix plus populaire en partie pour son accessibilité et sa fonctionnalité agréable. C'est une excellente option pour les sites e commerces qui souhaitent une solution prête à l'emploi ne nécessitant pas de connaissances approfondies en matière de personnalisation ou de programmation.
Shopify couvre la protection de la sécurité, la bande passante et le code qui ne se pliera pas sous la pression de milliers de clients par minute. Pour ceux qui veulent faire du dropshipping, cette plateforme est un meilleur choix pour la création d’une boutique.
Les avantages de Shopify
- Plateforme de commerce électronique prête à l'emploi
- Plugins et extensions pour la personnalisation
- Très fiable et stable
- Étend la portée commerciale à plus d'emplacements et de sites
- Service client prioritaire 24h/24
- Omni-channel commerce
- Offre plusieurs modes de paiement
Les inconvénients de Shopify
- Fonctionnalité B2B limitée
- Les prix changent fréquemment et dépendent fortement des fonctionnalités ajoutées, ce qui rend les coûts finaux difficiles à calculer
- Personnalisation limitée de la marque
- Pas d'accès au code
BigCommerce
BigCommerce est explicitement créé pour soutenir les grandes entreprises. Il s'agit d'un système de commerce électronique d'entreprise basé sur le cloud qui prend en charge les grandes entreprises dans leurs opérations B2B et B2C. Il offre également des fonctionnalités qui facilitent la fidélisation des clients et les transforment en acheteurs fidèles. Pour créer un site e commerce, c’est l’une des meilleures solutions à envisager.
Les avantages de BigCommerce
- Support client enthousiaste
- Large réseau de partenaires
- S'intègre avec plusieurs moyens de paiement de manière transparente
- S'intègre aux logiciels d'entreprise et aux applications
- Comprend des fonctionnalités pour la tarification en gros
- Gestion des stocks ainsi que d'autres fonctions d'achat en ligne
- Peut gérer un trafic élevé
- Outils de gestion commerciale
- Commerce et fourniture de contenu
Les inconvénients de BigCommerce
- Le volume des ventes détermine le prix
- Courbe d'apprentissage abrupte
- Besoin d'expertise en développement
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